Garantir a satisfação dos nossos clientes é prioridade na Old West Cowboy. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. A seguir, você encontra todas as informações necessárias para realizar sua troca ou devolução com facilidade.
Você pode trocar ou devolver seus produtos adquiridos conosco de duas maneiras:
Nas lojas físicas Basta apresentar o produto junto com o ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas. Nossos atendentes irão auxiliá-lo imediatamente com o processo.
Pelo atendimento online Se preferir, você pode fazer a devolução diretamente de casa. Envie um e-mail para [email protected] informando o motivo da devolução ou troca. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
É importante lembrar que as devoluções só são aceitas dentro do prazo de 15 dias corridos a partir da data da compra. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve estar:
Nosso objetivo é tornar sua experiência a melhor possível. Por isso, nosso atendimento online responde rapidamente para que você não fique esperando. Além disso, nas lojas, nossa equipe está treinada para agilizar o processo.
Seguindo essas orientações, você pode comprar com confiança na Old West Cowboy, sabendo que caso precise, poderá trocar ou devolver seus produtos de forma simples e segura.